Audyt przychodni

Audyt przychodni to dla wielu niepublicznych zakładów opieki zdrowotnej i osobistych praktyk lekarskich szansa na to, ażeby ubiegać się o zezwolenie placówki przyjaznej pacjentowi. Podczas audytu oceniane są takie szczegóły jak: przystępność świadczeń zdrowotnych, jakość obsługi klienta, kompleksowość świadczonych przez zakład usług diagnostycznych i opieki ambulatoryjnej. Raport przygotowany poprzez niezależnego audytora posiada na celu wykazanie słabych i mocnych stron placówki, a także zawiera okoliczności jakie placówka powinna spełnić, aby móc zacząć proces ubiegania się o miano placówki przyjaznej pacjentowi. Audyt przychodni umożliwia efektywnie monitorować jakość obsługi pacjenta i jakość świadczonych usług. Dla niepublicznych przychodni priorytetem jest komfort i bezpieczeństwo pacjentów, a zdobyte certyfikaty całkowicie odzwierciedlają panujące w placówce okoliczności. Najważniejsze jest również, by placówka prowadziła tzw. wewnętrzne audyty przychodni. Raporty sporządzane na podstawie tych audytów pomagają wprowadzać placówkom lepsze rozwiązania w zakresie obsługi nabywcy i jakości proponowania usług. Z kolei audyt przychodni przeprowadzony przez niezależną organizację są fundamentem do ubiegania się o certyfikaty i wyróżnienia.